Abenteuer digitale Zukunft – Staffel 2: Über Chancen und Grenzen der Automatisierung

Automatisierung ist Fluch und Segen zugleich. So haben nicht gerade wenig Menschen Angst davor, dass sie in Zukunft ihren Job und damit einen Teil ihrer Identität verlieren könnten. Inwiefern Automatisierung aber gerade für Experten im Internet von Vorteil sein kann und welche Aufgaben zuvor anliegen, darüber habe ich mich mit Christian Gursky (Marketing-Stratege) und Maik Pfingsten (Systemingenieur) in der neuen Ausgabe von „Abenteuer digitale Zukunft“ unterhalten.

Das Thema der 13. Ausgabe von „Abenteuer digitale Zukunft“ im Rahmen der zweiten Staffel lautet: „Wann macht Automatisierung Sinn?“

Dabei geht es ja in diesem Podcast um (angehende) Experten, um fachlich angestellte Personen, die neben ihrer Arbeit ein eigenes Wissensbusiness im Internet starten wollen, oder bereits etablierte Experten, etwa Berater, Coaches, Trainer und Speaker, die anders arbeiten wollen als bisher.

Wann macht Automatisierung Sinn?

Es gibt nicht gerade wenig Menschen, die Angst vor Automatisierung haben. Dabei besteht das Potenzial darin, die eigene Arbeitslast tatsächlich zu reduzieren, wenn man vorher seine Hausaufgaben gemacht hat.

Bei Automatisierung geht es um die Frage, inwieweit wiederkehrende Prozesse auch tatsächlich automatisiert werden sollen.

Bei Trainern und Coaches wäre dazu ein Beispiel die Absprache von Terminen, die man mittels solcher Werkzeuge wie Terminland mehr automatisieren kann.

Oder die automatische Erstellung von Rechnungen.

Oder das automatische Versenden von einem Online-Training, wenn vorher auf einer Internetseite das Interesse dafür bekundet wurde und damit mehrere Mails automatisch versendet werden, die mit diesem Training zusammenhängen.

Wo die Vorteile und Grenzen der Automatisierung für Experten im Internet liegen, darüber habe ich mich in der neuen Episode von „Abenteuer digitale Zukunft“ mit Christian Gursky und Maik Pfingsten unterhalten.

Während Christian Gursky sich auf E-Mail-Marketing mit Podcasts und Videos spezialisiert hat, kennt der Systemingenieur und Serial Entrepreneur Maik Pfingsten die Vorteile der Automatisierung insofern, weil auch wiederkehrende Probleme mehr automatisiert werden können.

Dies durfte er bereits in seiner Funktion als Projektmanager und Trouble Shooter erleben, bevor er sich selbstständig machte.

Damals rettete er Projekte und führte Lastenhefte dazu. Wobei er schnell bemerkte, dass sich viele Probleme wiederholen.

Daraus ist die Idee zum „Productized Service“ entstanden, eine Serviceleistung, die in einer bestimmten Zeit in immer gleichen Schritten ein spezifisches Problem löst.

Und diese Vorgehensweise lässt sich auch auf Beratungsleistungen, Trainings und Vorträge übertragen.

Aber Vorsicht: Bevor du damit anfängst, konsequenter zu automatisieren, stehen noch einige andere wesentliche Dinge an, wenn du als Experte auch tatsächlich Erfolg mit deinem Business im Internet haben willst, wie du insbesondere im Interview mit Christian Gursky erfahren wirst.

Denn der „Easy Button“ ist leider immer noch nicht erfunden! Es gibt also einige Aufgaben für dich zu lösen, bevor du konsequenter auf Automatisierung in einigen Bereichen umstellen kannst …

Ich wünsche dir gute Unterhaltung mit den beiden Interviews und möglichst einige erhellende Einsichten!

Dein Marcus Klug

Die Shownotes zu dieser Sendung:

Quellenangabe zum Titelbild:

Das Titelbild zu diesem Beitrag wurde von Marcus Klug auf der Basis der folgenden Quelle erstellt: by Janine on Visualhunt.com / CC BY-NC-N, Link: https://visualhunt.com/photo/36412/

Christian Gursky

Christian Gursky ist Podcaster und Experte für E-Mail-Marketing und Automatisierung. Er hilft Menschen dabei, mit dem Internet geschäftliche Ziele zu erreichen und Geschäftsmodelle so zu vereinfachen. Kontakt: office@christiangursky.com

 

Maik Pfingsten

Maik Pfingsten ist Systemingenieur und Serial Entrepreneur. Bevor er sich erfolgreich selbstständig machte, war er als Ingenieur im internationalen Projekt-Kontext als Troubleshooter für die Lösung von Projekten zuständig, die nicht funktionieren. Aus diesen Erfahrungen heraus hat er sich intensiv mit Productized Services beschäftigt. Kontakt: Maik.pfingsten@ing-pfingsten.de

 

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Marcus Klug

Marcus Klug

Mein Name ist Marcus Klug. Als Coach möchte ich Experten und Solopreneure inspirieren und dabei unterstützen, online über sich hinauszuwachsen, weil ich davon überzeugt bin, dass die größte persönliche Entwicklung darin besteht, die Welt mehr aus der Sicht des Kunden sehen zu lernen, um digitale Dienstleistungen und Produkte zu entwickeln, die echte Probleme lösen.

Das hat auch viel mit detektivischem Spürrsinn zu tun. Denn bevor du dein Wissen in außergewöhnliche digitale Dienstleistungen und Produkte übersetzt, solltest du den verborgenen Bedürfnissen und Wünschen deiner Kunden näher auf die Schliche kommen.

Bevor ich im Juni 2019 in die volle Selbständigkeit gewechselt bin, habe ich zuvor über 10 Jahre als Online-Redakteur und Formatentwickler in der Unternehmenskommunikation, in der Verlagsbranche und an Universitäten gearbeitet. Immer ging es dabei um die Frage, wie Fachwissen im Internet in besondere Formate übersetzt werden kann. Zuletzt arbeitete ich als Angestellter für ein Demenzforschungsinstitut an der Universität Witten/Herdecke. Dessen multimedialer Auftritt (Blog-Beiträge, Videos und Podcasts) wurde mit einem Innovationspreis ausgezeichnet. Und der Blog dieses Instituts erreichte nach nur kurzer Zeit bis zu 20.000 Personen pro Monat! Neben dieser Tätigkeit habe ich außerdem zusammen mit Dr. Michael Lindner an einem 350-seitigen Sachbuch mit dem Titel “Morgen weiß ich mehr. Intelligenter lernen und arbeiten nach der digitalen Revolution” geschrieben, das im März 2017 zum “Buch des Monats” erkoren wurde. Den Podcast “Abenteuer digitale Zukunft” ins Leben gerufen, der bis dato mehr als 120.000 Mal abonniert wurde und 2018 mein erstes komplexeres Coachingprogramm mit dem Titel “Wie du in nur 6 Wochen das Fundament zu einem multimedialen Expertenprogramm schaffst, das andere magisch in den Bann zieht” umgesetzt.

Ich würde mich freuen, wenn ich dich als Experte dabei unterstützen kann, dein Fachwissen in außergewöhnliche digitale Formate zu übersetzen, die passende Social Media Strategie dazu zu entwickeln und digital durchzustarten!

Dein Marcus Klug

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