Ein echtes Abenteuer für Experten – die Kunden Safari: Erkenne die wahre Natur deiner Kunden und erstelle digitale Produkte, die sie lieben.

Dies ist schon die zweite Version dieses Beitrags. Bei der ersten Version bin ich leider in eine Falle getappt. 😀 Denn es ist wahnsinnig schwierig, sich von fixen Ideen zu verabschieden. Und erst einmal ohne konkrete Vorstellungen zu schauen, wie bestimmte Personen unter anderem in Gruppen, Foren und in Kommentaren über spezifische Probleme sprechen.

Wie ein leeres Blatt Papier im Kopf quasi. Und welche Empfehlungen ausgesprochen werden, diese Probleme zu lösen …

Für gewöhnlich haben wir schon eine fixe Idee im Kopf, wenn wir recherchieren. Und suchen nach Bestätigungen für unsere Idee. So ähnlich wie in Gesprächen … Und genau das ist bereits das erste große Problem! Denn bei einer Safari wird diese Vorstellung auf dem Kopf gestellt! Unsere Gewohnheit an dieser Stelle also komplett umgekrempelt!

Du testest auch nicht verschiedene Ideen aus, um dich dann für eine zu entscheiden. So wie das beispielsweise viele Start-up-Unternehmen machen. Auch darum geht es hier nicht! Mache ganz viele unterschiedliche Dinge und validiere dann im Nachhinein, was funktioniert.

Leider musst du dich bei einer Kunden Safari auch von diesem Gedanken verabschieden! Leider deshalb, weil auch diese Praktik zum Gewohnheitsrepertoire zahlreicher Personen und Organisationen gehört, die damit häufiger Schiffbruch erleiden … Stattdessen geht es bei der Kunden Safari darum, wirklich herauszufinden, wer deine Zielgruppe ist und wo du diese findest. Deine Audienz.

Und im zweiten Schritt analysierst du diese Gruppe dahingehend, wie sie sich verhält. Was sie sagt, macht, unternimmt. Aber auch, was sie unterlässt, wo es Widersprüche in der Kommunikation und im Verhalten gibt. Das Ziel dieser Methode besteht darin, digitale Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln, die auch wirklich funktionieren. Also im besten Falle Produkte und Dienstleistungen als Experte, als Expertin, zu entwickeln, die deine zukünftigen Kunden lieben werden!

Nehme dir 30 Minuten Zeit für diesen Beitrag!

Erfahre Schritt für Schritt, wie du diese Methode für dich nutzen kannst! Als ein Experte, der seine Erfahrungen und fachliche Expertise dazu nutzen will, etwas zu entwickeln, was auch wirklich funktioniert!

Du erfährst in diesem umfassenden Beitrag:

• Was ist eine Kunden Safari?
• Wie entschlüsselst du mit dieser Methode die wahren Bedürfnisse deiner potenziellen Interessenten und Kunden?
• Welche Rolle spielt dabei die Persönlichkeitspsychologie?
• Was hat das mit digitalen Experten-Produkten und Dienstleistungen zu tun?
• Wie sieht die Recherche dazu aus?
• Wo kannst du nützliche Beobachtungen über Bedürfnisse und Schmerzen deiner potenziellen Zielgruppe anstellen? Wo findest du online die passenden Orte dazu? Die Quellen?
• Wie übersetzt du deine Beobachtungen und Erkenntnisse in ungewöhnliche Content Formate, die „wie eine Bombe zünden“?
• Welche weiteren Anwendungsmöglichkeiten gibt es?

Hinweis: Höre dir auch unbedingt den Podcast-Workshop im oberen Teil dieses Beitrags an! In diesem 30-minütigen Workshop spreche ich mit dem Arzt Dominik Dotzauer über diese Art von Safari. Dominik ist Experte zu den Bereichen Ernährung, Krafttraining und Psychologie und führt dazu auch sehr erfolgreich Einzelberatungen und Seminare durch. Er hat mich überhaupt erst auf diese Methode aufmerksam gemacht: die Sales Safari von Amy Hoy und Alex Hillman.

Wenn ein Kunde von mir wissen will, wie die Safari praktisch funktioniert, besteht die erste Übung darin, sich in die Bedürfnisstruktur einer anderen Person hineinzuversetzen. In diesem Fall heißt diese Person Marta. Und Marta ist eine Webdesignerin, die schon lange davon träumt, eine Online-Akademie zum Thema „Die Gestaltung von Emotionen“ ins Leben zu rufen.

Auch Marta hat bereits eine fixe Idee im Kopf. Wie funktioniert die Safari für sie, wenn sie sich von einer solche fixen Idee wie hoffentlich auch du verabschiedet? Um in Zukunft wesentlich erfolgreicher als Entwickler von digitalen Formaten unterwegs zu sein. Als Entwickler von Formaten, die mit deiner Expertise in einer bestimmten Nische zusammenhängen!

Jetzt aber! Auf geht´s, rein ins Abenteuer!

Der Einstieg: Das Fallbeispiel von Marta